怎样向家长解释退费问题-退费怎么跟家长说

2023-07-07 16:12:15 / 09:01:31 来源:刘雪峰

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1、发挥同理心，仔细聆听退费原因；2、表示感谢，并解释为何重视他的退费申请；3、有错，为事情道歉；没错，为心情道歉；4、承诺将立即处理，积极弥补；5、提出解决方法及时间表。家长要求退费时，必果学院学费退费流程学校可以根据情况择机给出回复，比如让家长解释原因、开展调节协商、提出补救措等。在回复家长时。

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