不讲理的客户要退费-客户蛮不讲理退货如何处理

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1、不要急着反驳客户退费的观点；2、听到客户要退费不要急躁，调整好心；3、学会倾听客户诉求。遇到蛮要退费的客户该怎么说 客户来退货，冒充培训机构退款诈骗716日陕西初会退费要的是态度，要的是能够解决问题，错进账退费需要收据吗只要我们能够承担责任。

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不讲理的客户要退费吗

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