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伴鱼英语退费不成功-伴鱼少儿英语退款流程

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二月七号我发起退款,以我没绑定手机号为由推脱,后尝试绑定手机号,但是伴鱼英语根本无法进行手机号绑定,客服本来说安排技术人员三日内解决。

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王女士表示,虽然现在伴鱼承诺可以正常上课,可以退款,但是外教离职、班主任频繁更换等情况让家长们怀疑之后课程的质量,并且家长们发现退费方案发生变化后曾提出质疑。11月26日再次联系客服,办理退费,客服仍是回复会反馈等专员致电,但始无人联系先生办理退费事宜。 先生表示。

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双减政策后,我于8月19日向伴鱼班主任提出退费申请,网上确认不过退费吗并配合按照伴鱼上电子合同上约定,如从未启用254节课时包,扣除分期手续费(伴鱼代缴)456.84元,伴鱼应退还我的金额为24***16元。投诉:我于2019年9月20号购买了课程,直至今日两年时间只上了两节课,刚买课三个月时我就要求过三次退费,期间伴鱼方换过两个班主任。

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